GARANTÍA LEGAL DE 2 AÑOS

En Bicicleta Yo Vic SL nos comprometemos a ofrecer bicicletas reacondicionadas revisadas y preparadas cuidadosamente antes de su puesta a la venta.

Todas las bicicletas vendidas en www.bicicleta-vic.es disponen de una garantía legal de conformidad de 2 años de acuerdo con la normativa europea y española aplicable.

1. Duración de la garantía

La garantía es válida durante un período de 24 meses a partir de la fecha de entrega del producto al cliente.

La factura o la confirmación del pedido servirá como justificante de garantía.

2. Qué cubre la garantía

La garantía cubre defectos de conformidad, defectos de fabricación o fallos que afecten al funcionamiento normal de la bicicleta y que existieran en el momento de la entrega.

La garantía puede cubrir, entre otros:

• Defectos del cuadro  
• Fallos mecánicos no relacionados con un uso indebido  
• Defectos en los componentes instalados durante el reacondicionamiento  
• Averías que afecten al uso normal de la bicicleta

En caso de defecto cubierto, Bicicleta Yo Vic SL podrá, según corresponda:

- reparar el producto;
- sustituir el componente defectuoso;
- reemplazar la bicicleta por un modelo equivalente cuando sea posible;
- efectuar un reembolso cuando la reparación o sustitución no sea posible.

3. Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre:

• El desgaste normal derivado del uso  
• Neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cadenas, cables y otras piezas de desgaste  
• Daños causados por caídas, golpes, accidentes o uso inadecuado  
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados  
• Falta de mantenimiento o uso no conforme  
• Corrosión, oxidación o daños estéticos aparecidos tras la entrega  
• Uso profesional, intensivo o distinto al previsto del producto

4. Procedimiento para solicitar la garantía

Para realizar una solicitud de garantía, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente aportando:

- número de pedido;
- descripción del problema;
- fotografías o vídeos del defecto observado;
- datos de contacto completos.

Contacto de garantía:

Bicicleta Yo Vic SL  
Carrer Segre 18C  
43850 Cambrils, Tarragona  
España

Teléfono: +34 664 35 55 43  
Correo electrónico: contacto@bicicleta-vic.es

5. Bicicletas reacondicionadas

Al tratarse de bicicletas reacondicionadas, pueden presentar marcas estéticas normales de uso (microarañazos, señales de utilización o pequeños defectos visuales) que no afectan a su funcionamiento y no constituyen un defecto cubierto por la garantía.

Cada bicicleta es revisada y verificada antes del envío.

6. Derechos legales

Esta garantía comercial se aplica sin perjuicio de los derechos legales del consumidor establecidos por la legislación española y europea en materia de protección de consumidores.